Términos y condiciones
Idioma y traducción
Queremos que todos nuestros huéspedes reserven con confianza, sea cual sea el idioma en el que leen. Este sitio web se redacta y se mantiene en inglés, y nuestras páginas en español, francés y alemán se traducen con ayuda de inteligencia artificial para que más huéspedes puedan planificar su noche en su propio idioma.
Revisamos esas traducciones, pero ninguna traducción es perfecta. Una página traducida puede emplear en ocasiones expresiones que no reflejan el significado exacto del original. Por ello, la versión en inglés de este sitio web, incluidas estas Condiciones Generales y todos los detalles de reserva, precios, servicios incluidos, cancelación y reembolso, es la versión con la que trabajamos y la que rige su reserva.
Si algo no le queda claro, o desea que le confirmemos algún detalle en su idioma antes de reservar, no dude en preguntarnos. Se lo confirmaremos con mucho gusto por escrito. Preferimos responder a una duda de antemano a que un huésped llegue esperando algo distinto.
Reservas
Nuestro equipo se pondrá en contacto con los clientes que soliciten información sobre los tours a través de este sitio web para confirmar la disponibilidad y los detalles de la reserva. Las reservas confirmadas se registran a nombre completo del viajero principal.
Todos los tours deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Nuestro equipo confirmará directamente el horario y los detalles del paquete.
Política de cambios y cancelaciones
Todos los tours pueden cambiarse de fecha o reembolsarse hasta 24 horas antes de la hora de salida establecida, con una retención del 20% en concepto de gastos de reserva. No es posible cancelar ni reembolsar ninguna reserva dentro de las 24 horas previas a la hora de salida.
Niños
Los niños de todas las edades pueden participar en nuestros tours y no necesitan silla infantil, siempre que el padre o la madre los lleve en brazos durante todo el recorrido.
Puntos y horarios de salida
La Compañía procura indicar los puntos y horarios de salida del servicio con la mayor exactitud posible. No obstante, la Compañía se reserva el derecho de modificar dichos puntos y horarios sin previo aviso cuando las circunstancias así lo requieran.
Ruta del tour
La Compañía se reserva el derecho de desviarse de la ruta del servicio en caso de manifestaciones, desfiles o cuando resulte razonablemente prudente hacerlo ante circunstancias ajenas a su control.
Seguridad del vehículo
My Vegas Limo Tour se reserva el derecho de denegar el acceso a una salida determinada cuando considere que las circunstancias comprometen la seguridad del tour.
Por motivos de seguridad, todos los clientes deben mantener en todo momento brazos, piernas y cualquier parte del cuerpo dentro del vehículo.
Accidentes o pérdidas
Le rogamos que cuide de sus objetos personales. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, daño, retraso, inconveniente ni perjuicio directo o indirecto, cualquiera que sea su causa, salvo en caso de negligencia por parte de la Compañía, en cuyo caso nuestra responsabilidad queda limitada (excepto en caso de fallecimiento o lesiones personales) a un importe máximo equivalente al reembolso del precio del billete.
Alcohol
Nuestros tours pueden incluir vino espumoso de cortesía.
Agencias de venta o de viajes
Cuando una reserva se gestione a través de una de las agencias de venta de la Compañía, cualquier consulta relativa a esa reserva deberá dirigirse a la agencia que la tramitó.
Conducta de los pasajeros
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier pasajero que muestre signos de embriaguez avanzada, cuya conducta consideremos ofensiva o molesta para los demás pasajeros, o que se comporte de forma que suponga un riesgo para su propia seguridad o la de los demás, sin que ello genere responsabilidad alguna por nuestra parte.
